Politique de confidentialité

SG Philippo Art (« nous », « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez en vertu du droit applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En utilisant ce site, en créant un compte, en envoyant une demande de commande, en vous abonnant à notre newsletter ou en contactant l'atelier, vous reconnaissez avoir lu cette politique.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est SG Philippo Art. Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@sgphilippoart.com.

Nous servons principalement des collectionneurs en Belgique · Luxembourg / EUR . Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, les droits de type RGPD décrits ci-dessous s'appliquent à vous.

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes selon votre utilisation du site :

• Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
• Données de compte : identifiants de connexion (stockés de manière hachée), préférences et adresse de livraison enregistrée.
• Données de commande et de demande : œuvres demandées, contenu du panier, numéros de commande, statut et correspondance sur la disponibilité, la livraison et le paiement.
• Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact ou de commande sur mesure, et préférences d'abonnement à la newsletter.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et journaux serveur utilisés pour la sécurité et le dépannage.
• Données de cookies : préférence de langue, session panier, session d'authentification et choix de consentement aux cookies. Voir notre Politique de cookies.

Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale, notamment pour :

• Traiter vos demandes de commande et exécuter les achats demandés.
• Gérer votre compte et votre liste de favoris.
• Répondre aux demandes de contact, de commande sur mesure et d'assistance.
• Envoyer des actualités de l'atelier et la newsletter lorsque vous y avez consenti.
• Améliorer les performances, la sécurité et l'expérience du site.
• Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

En vertu du RGPD, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes :

• Contrat : pour traiter votre demande de commande et livrer les œuvres ou services demandés.
• Consentement : pour les e-mails newsletter et les cookies non essentiels lorsque requis.
• Intérêt légitime : pour exploiter et sécuriser le site, prévenir la fraude et améliorer nos services sans porter atteinte à vos droits.
• Obligation légale : lorsque nous devons conserver des documents à des fins fiscales, comptables ou réglementaires.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter le site et l'atelier, tels que l'hébergement, l'envoi d'e-mails et les transporteurs. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir leurs services.

Si un paiement en ligne par carte est introduit à l'avenir, les processeurs de paiement traiteront les données de paiement selon leurs propres politiques. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de l'atelier, de nos clients ou d'autrui.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant une période raisonnable.
• Les dossiers de commande sont conservés pendant la durée requise par le droit commercial et fiscal applicable.
• Les données newsletter sont conservées jusqu'à votre désabonnement.
• Les journaux serveur et de sécurité sont conservés pour une durée limitée, sauf enquête en cours.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Le cas échéant, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types ou des protections équivalentes exigées par la loi applicable.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur effacement, de limiter ou vous opposer à certains traitements, de retirer votre consentement, de demander la portabilité ou d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sgphilippoart.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, mais nous travaillons à protéger vos informations selon les pratiques du secteur.

Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la version la plus récente. Les changements importants peuvent également être communiqués par e-mail ou par un avis sur le site le cas échéant.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez SG Philippo Art à contact@sgphilippoart.com.